营销策划部岗位职责

营销策划部岗位职责

在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的营销策划部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

岗位基本信息

岗位名称：营销策划部经理所属部门：营销中心

职位等级：经理定编数：1人

直接上级：营销中心总监直接下级：3人

职位联系：

可直接升迁的职位：营销中心总监

可相互转换的职位：专业经理

工作协作关系

对内：xx公司审核部、财务部、办公室；项目公司营销部、招商部

对外：公关公司、制作公司、咨询机构、广告公司等

主要岗位职责

一级职责（主要工作范畴）二级职责（具体业务活动）

商业策划

1、指导项目市场调研：了解同比项目及区域市场的情况，具体到swot分析

2、参与项目定位：根据项目特点和市场细分，确定本项目商业定位

3、确定营销模式定位：销售、租赁、联营、合作

4、确定目标客户群定位：投资和自营及租赁客户特征

5、确定商业推广主题、时间、内容及方式

6、提出产品设计要求

7、配合项目公司营销活动执行

8、针对项目营销推广提出策略意见

项目营销管理

1、协助项目公司编写每月的营销推广方案

2、协助，并监控项目公司广告内容的投放工作

3、协助项目公司制定并组织大型公关活动的`工作

4、全面掌握项目营销动态，及时发现各项目营销问题，提出解决方案

5、检查、监督项目公司策划的执行情况。

6、统筹、指导项目公司营销活动的准备与实施

项目定位

1、区域市场研究：新项目所在区域商业地产状况的研究。

2、市场定位：根据北京市及本区域各类商业地产市场的供求状况，并结合我司的特长、优势对新项目进行市场定位，及时提交市场定位报告。

3、投资分析：对新项目预期的土地费用、销售情况、投资回收期等进行评估，确定项目的可行性。

品牌推广

1、推广策略：起草及协助制定企业（项目）品牌推广策略，与相关各方举行专题讨论，报公司领导审批

2、制定方案：配合项目就每一项内容起草及协助制定详细实施方案

3、具体实施：由招标中心对公关公司进行招标，签约，根据我司要求制定操作流程，并跟进实施

4、项目沟通：定期参加与项目公司的沟通会议，并经常走访项目加强沟通并增进相互之间的工作配合

5、工作配合：对项目公司进行的公关活动给予支持与配合

6、外联工作（1）：对政府相关部门所组织或举办的活动给予必要支持与配合

7、外联工作（2）：配合合作单位的推广活动进行我司企业品牌的宣传推广

8、其它工作：品牌推广过程中涉及其他部门的工作配合

9、配合项目公司对广告公司进行全案策划推广工作。

10、配合品牌宣传以及活动。

11、起草公文：起草公司内部报审文件、立项报告

其他事宜

1、完成上级领导交办的其它任务。

工作权限

1、组织各项目定期市调、案例分析、策划研讨会

2、组织定期召开各项目销售情况讨论例会、并制定相应阶段促销策略及价格调整策略

3、对项目销售管理工作的指导、监控、建议权

4、对项目公司提交营销动态的催办权和审核权

5、对市场研究报告及项目定位报告的建议权

6、对项目公司的营销费用预算有复核权

7、对项目执行营销人员的工作有监督、检查权

工作台帐明细表

1、营销费用月度台帐

2、新项目市场定位报告、营销建议书

3、市场信息收集数据库资料

4、项目公司资金计划

5、工作计划和总结

工作流程明细表

1、新项目前期市场定位工作流程。

2、日常上报文件流程

3、市场研究工作流程

4、工作计划和总结

工作交接时须移交的资料

1、公司有关文件档案

1）会议纪要；

2）项目资料；

3）项目各类推广方案资料；

4）待办文件；

5）参考资料；

6）项目照片；

7）项目影像资料、素材；

8）借阅资料。

2、电子文档

1）会议纪要；

2）月度营销计划资料；

3）项目各类推广方案资料；

4）广告、图片资料；

5）待办文件；

6）项目图纸（效果图等）。

3、对外联系名片册

1）政府部门；

2）同行业；

3）其他。

4、通讯录。

5、工作台帐明细表。

职位名称：客户助理

（一）基本素质要求：

1）勤奋、敬业、亲和力强；

2）熟悉了解项目的概况、对产品有深刻的认知；

3）了解房地产相关物业建筑知识；

4）能较熟悉的掌握使用计算机；

（二）职责描述：

1、遵守法规及公司的各项规章制度；高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的`事业。

2、熟悉房地产的销售流程及相关资料的准备。

3、熟悉了解企业的发展目标及项目的建筑规划、户型、景观、配套等方面优势特点，能掌握运用相关的统一说词。

4、具备相当的交际公关能力，注重仪表礼仪，具备电话接听、产品推介方面的技巧，做好客户的购房参谋。

5、能维护公司形象，不透露公司重大商业策略和秘密。

6、做好信息反馈及客户档案的管理工作。

7、协助部门分阶段举办消费者座谈会，并拟订相应计划。

8、协调配合部门经理做好其他方面的工作。

岗位职责：

1、负责营销策划部的全面管理工作；

2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作；

3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督；

4、负责与公司其他部门的沟通与协调；

5、收集有关行业的.信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意 ……此处隐藏3575个字……销售任务；

3）了解本地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等；

4）通过接待客户，了解客户需求，及时反馈售楼信息给主管或者经理；

5）树立正确的.工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度；

6）置业顾问施行“一单到底”销售制度，负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务；

7）有疑问应及时向主管或者经理反映；

8）爱护售楼部财物，要做到节约水电，不打私人电话；

9）负责签约并及时回收房款；

10）自觉维护公司销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手；

11）每日认真填写客户档案，工作日志；

12）当日值班的置业顾问负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有置业顾问，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！阳城龙庭”；

13）负责客户的直接接待工作及合同的签定；

14）负责销售周记原始资料的登记工作；

15）购房欠款的催款工作；

16）反馈客户信息并提出合理化建议；

17）现场操作水平及业务流程的熟知与应用；

18）客户梳理、分析及解决方案，制定回访计划；

19）与各部门的沟通、配合；

20）与各同事之间的配合；

策划执行岗位职责

1）根据策划方案制定活动方案。

2）根据活动方案制定具体的活动执行细案，完成现场布置及现场协调。

3）配合部门经理对媒体宣传策略拟定方案并执行

4）对媒体广告资源进行整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪。

5）负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。

6）现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。

7）根据策划包装方案，完成现场的包装、布置工作。

8）卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。

9）售楼处日常的调整和维护。

10）现场物料的印刷和支持。负责项目的策划工作。

11）负责执行项目的阶段性营销策划方案。

12）负责项目的平面推广工作。

13）负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。

14）负责户外的选址和更换画面。

15）负责协调样板间的设计及布置。

16）负责协调卖场的设计及包装。

客服人员岗位职责

1）客服部的人员岗位分工及岗位的日常培训、商品房合同的范本及销售案场和本部门的关于范本内容、银行按揭的相关知识的培训、电脑录入的培训。

2）建立客户台帐、销控及客服部的相关工作表格及流程。

3）建立及制定销控价格表，户型图纸，面积、交房标准、附加协议、刻章等相关原始资料。

4）做销售现场的销控，带领本部门的按揭人员做合同的备案抵押和放款的工作。

5）负责客户买房的所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。

6）负责销售部所有商品房合同的审核工作。

7）办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。

8）负责维护银行和房管局的相关关系。

9）催办及落实房卡的及时签订工作，以保证销售回款任务的完成。

10）解决客服部其他工作人员的工作难题及保证客服部按揭回款任务的完成。

11）监督管理客服部其他人员的日常工作与考核。

12）负责销售前和相关部门接洽，对预售的各楼层的面积的预测工作。

13）负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。

14）根据销售状况排出回款周计划表和月计划表，并制定部门考核激励制度。

15）解决工作中出现的难题，负责本部门对外关系（房管局和银行）的协调和根公司其它部门的协调工作。

16）处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。

17）处理领导临时交办的重要任务。

销售内勤工作职责（缺）

1）负责每日客户台帐的登记及整理。

2）负责向财务部递交销售日报等相关表格。

3）协助销售主管对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。

4）负责向公司领导及相关部门上报相关数据。

5）负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理。

6）负责销售部相关文件（如：优惠审批单、退房申请、调房申请、延期付款申请及公司下发的相关文件等）的归档及整理。

7）负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。

8）负责所有合同网上备案。

9）负责按揭合同网上备案及打印。

10）配合按揭人员完成合同资料的准备及盖章工作。

11）负责所有备案合同的存档及返还工作。

12）完成销售部主管交办的其他任务。

一、负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划，参与公司重大经营决策。

2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。

3、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

二、制定年度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署并监督销售计划的执行。

1、组织信息收集，制定公司年度销售目标和计划。

2、监督年度销售工作的落实。

三、选择代理公司，监督审核代理公司的工作。

1、负责代理公司的选拔和淘汰。

2、审定代理公司提交方案的`合理性、创造性及与公司战略目标的一致性。

3、协调代理公司与本公司之间的工作关系。

四、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。

1、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。

五、组织制定销售管理制度和品牌宣传。

组织制定公司的销售管理制度，并监督检查实施情况。组织品牌策划与宣传。

六 、负责组织招商工作，部门管理工作。

配合项目销售进度，负责组织招商工作；制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

七、完成领导交办的其他工作

1、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。

2、负责年度市场活动的计划和策划，年度计划需在第一季度内形成方案。

3、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。

4、负责商户装修的审批、规范及对未审批或不规范装修的协调和制止。

5、参与协调商户与市场、商户与商户之间关系。

6、参与市场发展战略策划。